Overview
SPACE1 Augmented Collaboration abbina le funzionalità avanzate della Realtà Aumentata all’Intelligenza Artificiale per trasformare ed ottimizzare i processi, garantendo un miglioramento continuo dei livelli di qualità, delle competenze e della produttività. SPACE1 mette a disposizione delle aziende un ambiente profondamente collaborativo per superare efficacemente gli ostacoli dettati dalla distanza e risolvere i problemi in modo rapido, in totale sicurezza, anche in tutte quelle situazioni caratterizzate da una scarsa connettività.
Funzionalità
Virtual Collaboration: avanzate funzionalità di collaborazione da remoto per fornire ai tecnici sul campo il supporto tecnico necessario al completamento delle attività da parte di un esperto.
- Whiteboard per la condivisione dei contenuti,
- Raccolta dei contenuti (foto e video),
- Modalità a banda ridotta per la collaborazione in zone a scarsa connettività,
- Controllo da remoto delle periferiche utilizzate dal lato client,
- Kit per le annotazioni in Realtà Aumentata,
- Coinvolgimento di più utenti nella sessione,
- Messaggistica tra utenti,
- Avviso di una richiesta di chiamata tramite email per gli utenti offline,
- Funzionalità per lo scambio di messaggi durante una sessione di supporto in corso,
- Condivisione dello schermo del dispositivo.
Procedure risolutive: consente di gestire un ampio spettro di procedure guidate passo-passo, da quelle utilizzate nelle attività manutentive a quelle utili per finalità di training.
- Configurazione delle procedure risolutive (senza skill di programmazione),
- Importazione di istruzioni di lavoro da sistemi esterni,
- Riconoscimento degli asset,
- Informazioni sull’asset,
- Oggetti come modelli virtuali,
- Whiteboard per la condivisione di contenuti multimediali.
Knowledge Management: archivio centralizzato che permette alle aziende di identificare, acquisire e condividere una grande varietà di contenuti (es. documenti, immagini, video e contenuti pubblicati).
- Estrazione dei dati grazie all’Intelligenza Artificiale,
- Indicizzazione dei video con l’Intelligenza Artificiale,
- Contenuti relativi agli asset,
- AWC – Automatic Workflow Creator,
- Accesso al Knowledge Repository.
Benefici
- Sfruttare le competenze dei tecnici esperti, da remoto,
- Abilitare lapprendimento collaborativo e il trasferimento del know-how,
- Aumentare le capacità del personale in campo mediante la virtual collaboration,
- Abilitare la collaborazione di team remoti collegando le risorse in poco tempo,
- Massimizzare produttività, sicurezza, qualità e customer service.